隐私政策
生效日期：2026年11月5日
欢迎使用 Video Translate（「本平台」），网址 videotranslators.com/zh。我们重视并保护您的个人信息。本政策说明我们如何收集、使用、存储与共享数据，以及您在使用 AI 视频翻译与声音克隆配音服务时的相关选择。
1. 我们收集的信息
包括您主动提供的信息、使用服务时产生的信息，以及第三方登录或支付环节提供的有限信息。
- 账户信息：通过 Google 等方式登录时，我们可能在您授权范围内获得姓名、邮箱、头像等，并关联账户标识与偏好设置。
- 用户内容：您上传的视频、从中提取的音频、识别文本、翻译文本、合成语音及配音成片。
- 支付与账单元数据：购买积分或套餐时，由支付合作方（如 Waffo）处理付款；我们收到订单号、金额、币种、支付状态等，不存储完整银行卡号。
- 使用与技术数据：任务 ID、处理状态、错误日志、时间戳、IP、浏览器类型等运维与安全所需信息。
- 支持与反馈：您通过产品内反馈或邮件提交的内容。
2. 信息的使用方式
- 提供服务：完成上传、识别、翻译、声音合成、混音与成片交付。
- 账户与积分：登录验证、积分余额、消费记录与订单查询。
- 安全与合规：防范滥用、欺诈，执行使用规范。
- 产品改进：修复故障、提升稳定性；在可能情况下使用汇总或去标识化数据。
- 法律义务：响应合法要求并执行服务条款。
3. AI 处理与模型训练
- 处理范围：您的内容仅用于您发起的任务，并在下文保留期限内供您的账户访问。
- 不用于训练公共模型：我们不会将您的视频、声音或生成结果用于训练、微调面向其他用户的通用模型，也不会向第三方出售用于模型训练的声音数据。任务所需的临时声纹特征不会作为独立商品授权给他人。
- 任务所用模型：主要推理模型（经 Replicate 调用）包括：人声与背景音乐分离 — Demucs (htdemucs)，经 Replicate 调用 — cjwbw/demucs；语音识别 (ASR) — WhisperX，经 Replicate 调用 — victor-upmeet/whisperx；文本翻译 — Meta Llama 3 8B Instruct，经 Replicate 调用 — meta/meta-llama-3-8b-instruct；语音合成（英语及 Chatterbox 支持的语言） — Chatterbox，经 Replicate 调用 — resemble-ai/chatterbox；语音合成（其他支持的目标语言） — CosyVoice 2 0.5B，经 Replicate 调用 — chenxwh/cosyvoice2-0.5b（可配置）。详见定价页。
4. 存储与保留期限
- 媒体文件：源文件与配音结果存储于 Cloudflare R2 等对象存储，传输加密（TLS）。除非您提前删除或法律要求更长保留，媒体对象将在 30 天后自动删除。
- 账户记录：在账户有效期间及之后合理期限内，保留账户、账单与积分流水，用于对账、争议处理与合规。
5. 信息共享
我们不出售您的个人信息。仅在以下情形共享：
- 服务提供商：云基础设施、对象存储（Cloudflare R2）、支付（如 Waffo）、身份认证（Google OAuth / NextAuth）、AI 推理（如 Replicate 的识别、翻译与合成）等，在合同或条款约束下仅为提供服务而处理数据。
- 法律与安全：依法披露，或为保护用户与平台安全所必需。
- 业务变更：合并、收购或资产出售时，在符合本政策保护水平的前提下转移数据。
6. 您的权利
根据您所在地区法律（如 GDPR、个人信息保护相关法规），您可能享有查阅、更正、删除、限制处理、数据可携带等权利。
请发送邮件至 support@videotranslators.com 行使权利。删除任务或媒体前，我们可能会验证账户身份。产品内提供的删除功能也可用于移除您的成片。
7. Cookie 与类似技术
我们使用必要的 Cookie 或本地存储以维持登录与安全。若未来启用统计分析或营销类 Cookie，将更新本政策并在法律要求时提供选择。
8. 跨境传输
我们及 subprocessors 可能在您所在国家/地区以外处理数据，并在法律要求时采取适当的跨境传输保障措施。
9. 未成年人
本平台不面向未满 18 周岁的用户。若发现未成年人提供了个人信息，请联系我们，我们将依法删除。
10. 政策更新
我们可能不时更新本政策，并在本页公布新的生效日期。重大变更后继续使用服务，在法律允许范围内视为接受更新。
11. 联系我们
隐私相关问题：support@videotranslators.com。